SPEDIZIONI
Spedizioni gratuite per ordini di importo uguale o superiore a € 50,00
Il costo per gli acquisti al di sotto di questa soglia è di solo € 5,00
Spediamo in tutta Italia in 2-5 giorni con corriere espresso
DOMANDE FREQUENTI
- Quanto costa la spedizione? Posso averla gratis?
La consegna mediante corriere espresso in tutta Italia prevede un contributo di € 5,00 indipendentemente dalla destinazione geografica e dal peso o dimensioni del pacco. Puoi averla gratuita con un ordine uguale o superiore a € 50,00 IVA inclusa.
- Se il corriere non mi trova la merce torna indietro?
Nel caso non sarete presenti all’indirizzo di consegna il corriere lascerà un avviso con le indicazioni necessarie per ricontattarlo, per concordare le modalità di consegna. Vi chiediamo comunque di essere presenti all’ indirizzo di consegna fornitoci in quanto ogni tentativo di consegna ha per noi dei costi e vi stiamo fornendo una spedizione sottocosto o totalmente gratuita.
- Il corriere effettua consegne il sabato o la domenica?
Le consegne sono effettuate solo nei giorni lavorativi, quindi dal lunedì al venerdì, e gli orari sono dalle 09:00 alle 18:00. Nel caso l’orario possa risultare un problema si consiglia di inserire come indirizzo di consegna quello di un posto di lavoro, di un conoscente o di un locale sempre aperto, dove il corriere possa consegnare la merce.
- Cosa fare se la merce acquistata è difettosa?
Le nostre consegne sono sempre gestite con il massimo dell’attenzione e della cura, ma nello sfortunato caso che un prodotto arrivi rotto o difettoso, è possibile restituirlo per posta entro 10 giorni dal ricevimento della merce. Provvederemo al rimborso completo della spesa (spese di spedizioni incluse).
Vi consigliamo anche di contattarci via mail (info@topcasalinghi.com), così da controllare l’effettivo difetto della merce.
- E se invece la volessi restituire per qualsiasi altro motivo?
Se si volesse restituire la merce acquistata per qualsiasi altro motivo, è possibile restituire il prodotto per posta nel proprio imballaggio originale, senza manomettere alcun sigillo di garanzia o semplicemente aprire e/o deteriorare lo stesso imballaggio esterno, entro 10 giorni dal ricevimento della merce. In questo caso, verrà rimborsato il solo costo del bene (spese di spedizione escluse).
Vi consigliamo comunque di contattarci via mail (info@topcasalinghi.com).
- Come restituire la merce?
Prima della restituzione della merce, inviate una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo: Toresan Paolo, Via Foro San Martino 39, 21012 Cassano Magnago (Va). Vi consigliamo anche di contattarci via mail (info@topcasalinghi.com).
Successivamente, imballate il pacco nel proprio imballaggio originale, senza manomettere alcun sigillo di garanzia o semplicemente aprire e/o deteriorare lo stesso imballaggio esterno, e speditecelo tramite il servizio di PosteItaliane.
Il rimborso avverrà entro 30 giorni da quando riceveremo la merce.
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